Điều Khoản & Điều Kiện
sunwinvin

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "sunwinvin" hoặc "Nền tảng" — chỉ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến vận hành tại tên miền sunwinvin.cam.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của sunwinvin.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, tính năng giao dịch, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo trên hệ thống sunwinvin, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Số dư" — tổng tài sản tín dụng hiển thị trong tài khoản, được tính bằng đơn vị tiền tệ VNĐ.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ từ mọi địa điểm, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Bạn có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sunwinvin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của sunwinvin.
4. Không sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để truy cập nền tảng.
5. Cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và không giả mạo danh tính.

3 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống sunwinvin. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — được xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả người thân.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email.

sunwinvin không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

sunwinvin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các điều kiện giao dịch cụ thể như sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Thành viên chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới chính danh tính của mình.
• Tất cả giao dịch phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ thành viên.

Mọi giao dịch đáng ngờ, bao gồm việc nạp và rút ngay mà không tham gia cược, có thể bị tạm giữ để điều tra. sunwinvin có quyền hoàn trả số tiền về nguồn gốc ban đầu nếu phát hiện hành vi bất thường.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các giao dịch cược được ghi nhận trên hệ thống sunwinvin đều có giá trị pháp lý ràng buộc ngay khi được xác nhận. Thành viên cần lưu ý:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả trò chơi — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, bầu cua — được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sunwinvin có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước.
• sunwinvin có quyền đặt giới hạn thắng tối đa cho từng thành viên hoặc từng sự kiện theo quyết định của ban quản trị.

Đối với các trò chơi trực tiếp như đá gà và casino live dealer, kết quả được xác định bởi sự kiện thực tế diễn ra trên bàn/đấu trường. Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi vòng cược kết thúc.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

sunwinvin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi nạp tiền. Tất cả các khuyến mãi đều áp dụng theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố cụ thể tại trang Khuyến Mãi.

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• sunwinvin có quyền hủy thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• sunwinvin có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng sunwinvin. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, và tịch thu toàn bộ số dư liên quan:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống để thu lợi — mọi lỗi cần được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Chuyển tài khoản, bán tài khoản hoặc giao dịch tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn từ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

sunwinvin cung cấp nền tảng dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng thành viên.

sunwinvin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính do quyết định cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất dữ liệu do lỗi thiết bị hoặc kết nối internet từ phía thành viên.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm hacker, virus hoặc phần mềm độc hại trên thiết bị thành viên.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sunwinvin đối với một thành viên không vượt quá số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: sunwinvin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản nêu trên, đặc biệt là các hành vi tại Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp sẽ bị phân loại là tài khoản ngủ đông và có thể bị thu phí duy trì theo thông báo trước.
• Theo yêu cầu pháp lý: sunwinvin có thể đóng tài khoản nếu nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị thu hồi. Thành viên có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

10 Thay Đổi Điều Khoản

sunwinvin có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu văn bản này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên trong các trường hợp thay đổi cơ bản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang chủ trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected] — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7 từ Thứ Hai đến Chủ Nhật.